Záruka
100% záruka
Výměna nebo vrácení peněz
Nákup použitých disků a pneumatik může vyvolat otázky: budou kola pasovat, jsou v pořádku a co když se objeví problém? U nás na to máte jednoduchou odpověď: 100% záruku na výměnu nebo vrácení peněz.
Když kola nepasují
Pokud disky nepasují na vaše auto nebo jste zvolili špatný rozměr, pomůžeme najít řešení.
Když se vám nelíbí
Když kola na autě nevypadají podle vašich představ, pokusíme se nabídnout alternativu.
Když je problém
Nepopsanou závadu, která není běžná u použitého zboží, řešíme rychle a bez zbytečného natahování.
Jak to funguje: nejdřív se vám pokusíme nabídnout alternativní disky ve stejné cenové kategorii. Pokud si nevyberete, vrátíme vám peníze.
Kdy vám záruka pomůže
Kola nepasují nebo nesedí výběr
Co nám pošlete Model auta, rok výroby, motorizaci a odkaz na konkrétní sadu.
Co uděláme Prověříme kompatibilitu a navrhneme další postup podle konkrétní situace.
Stav neodpovídá popisu
Co zkontrolovat Při převzetí porovnejte zboží s popisem produktu: disky, pneumatiky, DOT, rozměr a hloubku dezénu.
Co udělat Pokud najdete nepopsanou závadu, ozvěte se nám co nejdříve a pokud to jde, pošlete fotku nebo video.
Jak reklamaci řešíme
- Osobní reklamace řešíme přímo na místě.
- Pokud nejste z Prahy a objednávali jste zboží kurýrem, řešíme vše na dálku podle konkrétní situace.
- Když závada nejde rozumně zdokumentovat fotkou nebo videem, zajistíme u vás doma svoz kurýrem během několika dní.
- Naším cílem je problém vyřešit rychle: výměnou, alternativou nebo vrácením peněz.
